Cómo generar contenidos exitosos para tu estrategia de marketing
By: Oscar Martinez
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En el último par de años, el proceso de compra a través de un eCommerce cada vez más perfecto y funcional, ha hecho que el enfoque customer centric siga mejorando, así como los contenidos de la estrategia de marketing.
El COVID-19 nos marcó como sociedad y como consumidores, al acoger a la digitalización y sus bondades. Desde entonces al día de hoy, las páginas web y el mundo entero experimentaron un alza de tráfico debido a ello, llevando también a una necesaria mejora de la experiencia de usuario.
En este panorama, un factor clave para atraer leads o fidelizar clientes es tener una generación y gestión de contenido creativa que haga irresistibles las ventajas de tu marca.
Atrás quedó el tiempo donde con marketing y publicidad intrusivos, enfocados en la venta irrumpían en anuncios de televisión o espectaculares. La digitalización y el enfoque en el cliente hacen cada día más pertinente y con mejores resultados el inbound marketing, que utiliza estrategias para generar alcance con contenido relevante, creativo y atractivo.
En ese sentido, existen 4 fases del inbound marketing: ATRACCIÓN, CONVERSIÓN, CIERRE y FIDELIZACIÓN. En el artículo puedes conocer un poco más de cada una de ellas y de otras áreas del inbound. Teniendo esto en mente, priorizaremos aspectos clave para generar contenidos acordes a estas fases y a tus procesos de marketing y ventas.
¿Cómo idear contenidos de marketing digital que den resultados?
1.- Define tu estrategia
¿Cuáles son tus objetivos comerciales y de marketing? ¿Generar más ventas? ¿incrementar el número de seguidores de redes sociales? ¿Aumentar la conciencia de marca?
Con la respuesta a esta pregunta, definirás objetivos medibles y cuantificables, para definir también tus acciones para lograrlos, a la par de lograr una gestión exitosa de los contenidos de tu estrategia de marketing en las diversas plataformas en las que estén circulando.
Para este paso y para los que siguen, definitivamente lo mejor será contar con la asesoría y trabajo en conjunto con una agencia de marketing y publicidad digital.
2.- Buyer persona
Un error recurrente de las empresas es querer hablar a todos los clientes de la misma manera o suponer que todos los contenidos de la estrategia de marketing funcionan para cualquier tipo de audiencia. Debes tener el mayor conocimiento posible de target, pero también de tu buyer persona o comprador ideal.
En el link del párrafo anterior te dejamos varios consejos y formatos para desarrollarlo al 100%. Recuerda que este paso es necesario para que sirva como guía de tus contenidos inbound.
3.- Analiza y elige tu o tus plataformas
El medio es el mensaje, decía Marshall McLuhan. Y nada es más cierto el día de hoy. No será lo mismo publicitar tu producto con contenidos a través de Amazon Ads, por ejemplo, que a través de correos electrónicos con e-mail marketing.
Debes hacer un análisis a conciencia de la naturaleza de los distintos medios o plataformas que tienes a la mano o que están en tu estrategia: desde tu página web, las distintas redes sociales (sobre todo Instagram, TikTok, LinkedIn y Facebook), YouTube, hasta llegar a videocasts, podcasts o contenidos especializados en forma de lead magnets como e-Books y otros descargables.
Cada uno de estos formatos de contenido que acabamos de mencionar tiene distintas funciones, acordes a las fases del inbound marketing que mencionamos al principio de nuestro artículo y que se complementan con el funnel o embudo de conversión para captar leads y fidelizar su comportamiento posteriormente.
En ese sentido, debes conocer a detalle a tu cliente y hacia donde quieres llevarlo con tus contenidos.
4.- Redactar, planificar y programar
¡Manos a la obra! Ya sabemos los objetivos de nuestros contenidos, sus plataformas y sus audiencias, ahora es tiempo de redactar cada pieza de contenido.
Será necesario guiarte con un calendario, así como ser sintético y concreto con tus contenidos y no tratar de llenar todos los días solo porque sí.
Piensa en la función de cada contenido de la estrategia de marketing. Recuerda pensar como tu buyer persona o como tu cliente y menciona de manera creativa el pain point o la necesidad que tiene el cliente, y por lo que acude a tu marca para sanar su dolor o problema.
Resalta las fortalezas o los valores de tu marca que acaban con el problema de tu cliente cuando tienen tu producto o servicio.
5.- Evalúa permanentemente
La constancia hace que los resultados se logren, pero debes medir esos resultados para tener la certeza de lo que se está logrando y que realmente los contenidos estén teniendo el impacto deseado, y también sepamos los conceptos e ideas que nos servirán para generar nuevos contenidos.
En ese sentido, estipula los KPI’s o métricas que quieres atacar y evalúalos periódicamente. Haz cambios en tus contenidos, según vayas necesitándolo y con la asesoría de tu agencia de marketing digital.
Finalmente, los contenidos nos ayudan a perfeccionar la imagen y servicio de las demás áreas de tu empresa.
De esta manera, puede que tengas un producto y un servicio excelente, a la par del impacto logrado con tus contenidos, pero debes tener una visión 360 que ayude a mantener el equilibrio. Por mencionar un ejemplo: si tu servicio post venta o las devoluciones de tus pedidos no son atendidas correctamente, las metas logradas previamente pueden colapsar fácilmente.
Si detectas este o cualquier otro problema, puedes pensar en cómo los contenidos de tu estrategia te pueden ayudar en el medio correcto y con el formato adecuado.
¿Qué esperas para producir esos contenidos que está esperando el mundo? En Relief te asesoramos para ello y para que todas tu estrategia de marketing digital cumpla sus objetivos este 2023.
