¬ŅC√≥mo gestionar los pedidos en Shopify?

Ahora vamos a realizar el proceso para gestionar los pedidos en Shopify.

Al final de esta publicación se encuentra un video con cada uno de los pasos que a continuación te describo.

Realiza los siguientes pasos para gestionar tus pedidos en shopify:

hasta este punto hemos recibido los correos de confirmación tanto de mercado pago como de shopify, en mercado pago recuerda que tarda de 1 a 2 días hábiles en reflejarse la compra.

  • Accede a tu tienda shopify como administrador
  • Del lado izquierdo da clic en la pesta√Īa pedidos
  • Si el cliente eligi√≥ pagar en OXXO o tiendas de conveniencia podr√°s observar el estado ‚Äúpendiente‚ÄĚ
  • No realices el env√≠o hasta que el cliente haya realizado el pago
  • Da clic en el pedido
  • Si tienes una notificaci√≥n que dice ‚ÄúMercado pago est√° procesando el pago‚ÄĚ aseg√ļrate de que cambie el estado a recibido para que puedas enviar el producto a tu cliente
  • Del lado derecho observa todos los datos del cliente que realiz√≥ la compra
  • En Resumen de conversi√≥n observa los pasos que realiz√≥ el cliente hasta llegar a la compra del producto
  • Si el cliente realiza una transferencia electr√≥nica directa (es decir si te contacta por fuera y se ponen de acuerdo con el pago) entonces da clic en el bot√≥n ‚Äúmarcar como pagado‚ÄĚ, aseg√ļrate de haber recibido el monto en tu banco
  • Si ya recibiste el dinero, ahora da clic en ‚Äúmarcar como preparado‚ÄĚ puedes ingresar la gu√≠a de DHL o UPS o la empacadora maneja, es el n√ļmero de rastreo, algunas p√°ginas te ofrecen una URL para checar d√≥nde va el pedido
  • Selecciona el transportista (opcional)
  • Da clic en notificar del env√≠o al cliente
  • Da clic en ‚ÄúSurtir art√≠culos‚ÄĚ para finalizar el proceso

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Carlos Eduardo Rueda Martell, conferencista experto en posicionamiento de empresas en Google, CEO en la agencia de dise√Īo web Relief Web And Design

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