¿Cómo gestionar los pedidos en Shopify?
By: Carlos Eduardo Rueda Martell
- 1893 Views
Ahora vamos a realizar el proceso para gestionar los pedidos en Shopify.
Al final de esta publicación se encuentra un video con cada uno de los pasos que a continuación te describo.
Realiza los siguientes pasos para gestionar tus pedidos en shopify:
hasta este punto hemos recibido los correos de confirmación tanto de mercado pago como de shopify, en mercado pago recuerda que tarda de 1 a 2 días hábiles en reflejarse la compra.
- Accede a tu tienda shopify como administrador
- Del lado izquierdo da clic en la pestaña pedidos
- Si el cliente eligió pagar en OXXO o tiendas de conveniencia podrás observar el estado “pendiente”
- No realices el envío hasta que el cliente haya realizado el pago
- Da clic en el pedido
- Si tienes una notificación que dice “Mercado pago está procesando el pago” asegúrate de que cambie el estado a recibido para que puedas enviar el producto a tu cliente
- Del lado derecho observa todos los datos del cliente que realizó la compra
- En Resumen de conversión observa los pasos que realizó el cliente hasta llegar a la compra del producto
- Si el cliente realiza una transferencia electrónica directa (es decir si te contacta por fuera y se ponen de acuerdo con el pago) entonces da clic en el botón “marcar como pagado”, asegúrate de haber recibido el monto en tu banco
- Si ya recibiste el dinero, ahora da clic en “marcar como preparado” puedes ingresar la guía de DHL o UPS o la empacadora maneja, es el número de rastreo, algunas páginas te ofrecen una URL para checar dónde va el pedido
- Selecciona el transportista (opcional)
- Da clic en notificar del envío al cliente
- Da clic en “Surtir artículos” para finalizar el proceso
Somos tu agencia de publicidad en México
Carlos Eduardo Rueda Martell, conferencista experto en posicionamiento de empresas en Google, CEO en la agencia de diseño web Relief Web And Design
Share this post on:
