Wordpress: Error crítico al migrar el sitio web

By: Carlos Eduardo Rueda Martell
agosto 5, 2024
- wordpress
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Descripción del problema:

Un usuario reciente experimentó un problema al intentar migrar su sitio web de WordPress a un nuevo host. Después de exportar e importar la base de datos SQL, cambiar la información de conexión en wp-config, y transferir todos los archivos, al intentar acceder al sitio, se encontró con un mensaje de error crítico que indicaba: “Ha ocurrido un error crítico. Se ha enviado un correo electrónico con más información.”

A pesar de haber realizado migraciones exitosas anteriormente, en esta ocasión se encontró con dificultades. Lamentablemente, al no tener acceso al correo electrónico al que se envió la información detallada del error, se ve limitado en sus posibilidades de diagnóstico.

Ante esta problemática, es importante considerar diferentes posibles causas para este fallo. Algunas sugerencias para abordar este problema podrían ser revisar cuidadosamente los pasos de migración realizados, verificar la integridad de la base de datos importada, asegurarse de que los archivos se transfirieron correctamente y revisar los ajustes de configuración en wp-config.

Si, a pesar de revisar estos aspectos, el error persiste, también sería recomendable consultar con un profesional en desarrollo web especializado en WordPress, quien podría ofrecer una evaluación más detallada y soluciones específicas para resolver este inconveniente.

Solución al problema de WordPress

Para solucionar el problema que estás experimentando al intentar migrar tu sitio web de WordPress a un nuevo host y recibir el mensaje de error "There’s has been a critical error. A e-mail has been sent to you", hay varias posibles causas y soluciones que podemos explorar.

Verifica la compatibilidad de versiones: Antes de realizar cualquier migración de WordPress, es importante asegurarte de que tanto tu host de origen como tu nuevo host cumplen con los requisitos de WordPress. Verifica que la versión de PHP, MySQL y otros componentes es compatible con la versión de WordPress que estás utilizando.
Revisa el archivo de registro de errores: Aunque no tengas acceso al correo electrónico al que se envía la notificación de error, es posible que puedas revisar el archivo de registro de errores en tu nuevo host para obtener más información sobre la causa del problema. Este archivo suele estar ubicado en el directorio raíz de tu instalación de WordPress y puede proporcionarte pistas útiles.
Desactiva los plugins y temas: A veces, los conflictos entre plugins o temas pueden causar errores críticos en WordPress. Intenta acceder a tu sitio a través de FTP y desactiva todos los plugins cambiando el nombre de la carpeta "plugins" a "plugins_old". También puedes cambiar el nombre de la carpeta del tema activo en caso de que haya un conflicto con él.
Restablece permalinks: Una causa común de errores después de una migración de WordPress es la configuración incorrecta de los enlaces permanentes (permalinks). Ve a la configuración de enlaces permanentes en el panel de administración de WordPress y haz clic en "Guardar cambios" para restablecer los enlaces permanentes.
Revisa el archivo wp-config.php: Asegúrate de que la configuración de la base de datos en el archivo wp-config.php coincida con la base de datos importada en tu nuevo host. Verifica el nombre de la base de datos, el usuario y la contraseña para asegurarte de que todo está configurado correctamente.
Revisa los archivos .htaccess: Es posible que los archivos .htaccess en tu nueva instalación de WordPress estén causando conflictos. Intenta renombrar temporalmente el archivo .htaccess a ".htaccess_old" y comprueba si el sitio web vuelve a funcionar sin errores.
Contacta con el soporte técnico de tu nuevo host: Si has intentado todas las soluciones anteriores y sigues experimentando problemas, ponte en contacto con el soporte técnico de tu nuevo host. Ellos podrán ofrecerte asistencia adicional y quizás identificar la causa del error de forma más precisa.

Al seguir estos pasos y explorar todas las posibles causas del error en tu migración de WordPress, deberías poder solucionar el problema y tener tu sitio web funcionando correctamente en tu nuevo host. ¡Mucha suerte!